Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Para poder procesar tu compra y entregarte el pedido, guardamos:

• Nombre, teléfono y email (los que nos dejás al comprar o al crear tu cuenta con Google o un código enviado por correo)
• Reseñas, puntuaciones, respuestas y productos que marcás con Me gusta. En la tienda mostramos el nombre anonimizado; el nombre real y el correo quedan restringidos al Super Admin.
• Dirección de entrega y, si elegís delivery, la ubicación que marqués en el mapa
• Historial de tus pedidos y productos comprados
• Si lo autorizás, una sesión anónima y tu ciudad, región y país aproximados para estadísticas internas

No recopilamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias — los pagos se coordinan directo con vos por WhatsApp o transferencia.

Para las estadísticas no guardamos tu dirección IP, GPS, coordenadas, código postal, navegador, nombre, correo ni página de origen. La ubicación aproximada puede ser inexacta si usás VPN, red móvil o herramientas de privacidad.

2. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tu pedido (coordinar envío, delivery o retiro)
• Enviarte la confirmación de tu compra por correo
• Contactarte por WhatsApp sobre tu pedido
• Prellenar tus datos la próxima vez que compres, para que sea más rápido
• Si lo permitís, conocer cuántas sesiones hay, cuántas personas están en línea y desde qué ciudades o países aproximados nos visitan

No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, crear perfiles comerciales individuales ni vender estadísticas a terceros.

3. Dónde se guardan

Tus datos se guardan en Firebase (Google Cloud), con acceso restringido: solo vos podés ver tu propio perfil y tus propios pedidos, y solo el equipo autorizado de Tintin puede ver los datos necesarios para preparar y entregar pedidos.

Cloudflare estima la ciudad, región y país desde la conexión y devuelve únicamente esos datos aproximados. Tintin no solicita ni almacena la IP utilizada para realizar esa estimación.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Solo se comparten los datos estrictamente necesarios con:

• Google/Firebase, como proveedor de la infraestructura donde se guardan los datos
• Cloudflare, como proveedor técnico que entrega la ubicación geográfica aproximada sin que Tintin almacene la IP
• La transportadora, si elegís envío por encomienda al interior (nombre, teléfono y dirección de entrega)

5. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tuyos tenemos guardados
• Corregir un dato mal cargado (nombre, teléfono, dirección)
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp para cualquiera de estos pedidos.

6. Cookies, almacenamiento y estadísticas

Usamos una cookie propia y necesaria únicamente para recordar tu elección de privacidad. El almacenamiento local esencial permite conservar la sesión, el carrito y algunas preferencias del sitio.

Las estadísticas son opcionales. Solo al aceptarlas registramos una sesión con un identificador aleatorio que cambia cada día, las páginas visitadas y la ciudad o país aproximados. No vinculamos ese identificador con tu cuenta y no guardamos IP, GPS ni coordenadas exactas.

Podés cambiar tu elección cuando quieras. Al dejar solo las funciones necesarias, el navegador deja de enviar nuevas sesiones, presencia y eventos de Google Analytics. Para solicitar la eliminación de información ya registrada, escribinos a [email protected].

7. Cuentas bloqueadas

Si tu cuenta es bloqueada por uso indebido, tus datos y el historial de tus pedidos se conservan (no se borran) para mantener un registro claro de la operación, salvo que pidas expresamente la eliminación total de tu cuenta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando haga falta. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

9. Contacto

¿Dudas sobre cómo tratamos tus datos? Escribinos a [email protected] o por WhatsApp.